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關於競賽答題提交試卷系統無響應的情況説明
  2018-06-27 14:16  

  截至2018年6月25日,全國水利安全生産知識網絡競賽參賽人數已達21萬人,共有52087家單位參與競賽,答題次數114.46萬次。高峰時期同時在線人數4萬餘人,創歷史新高,對競賽服務器造成巨大壓力,導致用戶在競賽答題過程中出現系統慢、卡,點擊無反應、白屏或跳題等問題,目前技術人員正在對競賽系統進行程序優化和服務器擴容。對競賽答題過程中出現的主要問題作如下説明:

  1.競賽答題過程中系統慢卡,系統無反應、白屏或跳題。

  因同時答題人數過多,答案提交排隊所致。如出現此類情況,可先直接關閉頁面退出答題,避免因慢卡漏答而影響成績。再次登錄繼續答題,完成該套試卷。(注:單套試卷答題過程中最多可退出10次)

  2.電腦在答題過程中,右側答案模塊出現藍色顯示。

  主要因為瀏覽器問題,如遇此類情況可先核實是否使用的360極速瀏覽器,然後點擊瀏覽器“工具”—“清除上網痕跡”進行緩存清理。如清理緩存後仍出現此類情況,可直接退出答題待系統穩定後再登錄繼續答題。

  3.答題結束後,提交時無反應或顯示“網絡異常”、“服務器繁忙”。

  因同時在線人數過多,試卷提交排隊導致,如遇此類情況可直接關閉,後期再登錄提交該套試卷,不影響分數與成績。建議將最終答題記錄截圖保存。

  4.試卷答題成功,成功提交,顯示“提交成功,系統正在計算分數”,但答題記錄中沒有該次考試記錄。

  因同時在線人數過多,試卷提交排隊導致,只要系統顯示“提交成功”,説明系統已經記錄該次答題記錄,暫未顯示是因為數據同步未完成所致,後期數據會同步,可稍後查看。如遇分數不一致情況請將答題記錄截圖保存後聯絡我方處理。

  5.答題結束後分數統計不對。

    因同一時間段參賽人員同時提交的答題數量過多,導致部分用戶每套試卷內部分試題答案統計出現排隊的現象,在答題記錄中出現答題分數統計不對的現象。技術人員會在當天晚上對所有的答題記錄日誌進行處理,答題記錄第二天會恢復正常。所有答題記錄都已記錄,不會丟失。
責編:葉莉莉

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